Wyndham Grand KN Paradise Cam Ranh

Rất thất vọng với cách xử lý của bộ phận đặt phòng tại Wyndham. Email xác nhận booking đã được gửi nhưng cả tôi và khách lưu trú mới đều không nhận được, chỉ duy nhất bên booker nhận được. Khi tôi gọi điện nhờ hỗ trợ kiểm tra và gửi lại, thay vì tập trung giải quyết vấn đề, nhân viên lại tranh luận với khách theo kiểu “chị nói vậy không đúng vì bên booker vẫn nhận được”. Thật sự tôi khá sốc vì cách giao tiếp này lại đến từ một khách sạn mang thương hiệu Wyndham. Trong ngành dịch vụ, đặc biệt với một thương hiệu quốc tế, điều tối thiểu nên có là thái độ hỗ trợ và cách trao đổi chuyên nghiệp với khách hàng, chứ không phải hơn thua đúng sai trong lúc khách đang cần được hỗ trợ. Sau đó nhân viên có chủ động add Zalo gửi ảnh chứng minh đã gửi email. Tuy nhiên khi tôi làm theo yêu cầu và gửi lại email mới để hỗ trợ xử lý thì cũng không hề có một phản hồi xác nhận đã nhận được thông tin hay một lời cảm ơn cơ bản nào dành cho khách. Những chi tiết rất nhỏ nhưng lại thể hiện rõ chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Resort quá đẹp, quá yên bình, đúng với tên gọi thiên đường nghỉ dưỡng. Không gian yên tĩnh, mát mẻ làm tinh thần thoải mải. Các bạn nhân viên đều nhiệt tình, từ khi gia đình check in, nhận phòng, ăn uống, tắm hồ và biển thì đều nhận được sự hỗ trợ của các bạn nhân viên của từng khu vực.|Gia đình sẽ quay lại vào thời gian gần nhất, có thể là dịp hè.|Xin cảm ơn!

Tôi vừa mới có 1 trải nghiệm cực kì tệ tại đây, khách đoàn đến thì không có nước mời, xe điện thì chậm, phòng thì không sạch. Ở 2 đêm dọn phòng không thay ga giường, mặc dù đêm đầu tiên đã thấy ga giường dơ. Về việc ăn sáng thì trong nhà hàng trống nhưng không biết sắp xếp theo logic nào, bắt ngồi đợi nửa tiếng mới được vào ăn. Có cảm giác đi nghỉ dưỡng giống như đi ăn xin bố thí 😡😡😡😡

2 ngày nghỉ dưỡng tại resort 5 sao sang trọng với phòng ốc hiện đại, dịch vụ tận tâm kết hợp cảnh quan thiên nhiên yên bình. Khu nghỉ nằm ngay gần bờ biển Bãi Dài với cát trắng và nước biển xanh đẹp, thuận tiện dạo biển ngắm bình minh và thư giãn trên bãi biển thơ mộng.Tôi sẽ ghé thăm vào dịp khác trong chuyến du lịch của tôi.

Lần đầu đi và rất ấn tượng, cảm ơn các anh chị nhân viên đã nhiệt tình. Lúc mình về mọi người đứng chào cảm động ghê luôn. Chắc chắn có dịp sẽ ghé lại, from dong nai with love ❤

Các bạn nhân viên rất dễ thương và chuyên nghiệp. Rất ấn tượng món sữa chua ở buffer sáng. Rất ngon luôn. Tuy nhiên món phở với mình chưa được thuyết phục lắm. Rất cảm ơn KS và đội ngũ nhân viên đã mang đến cho mình trải nghiệm này.

Gia đình tôi trải nghiệm kỳ nghỉ kỷ niệm 30 năm ngày Cưới ở đây. Rất Hài lòng về tất cả Cám ơn Khách sạn đã chu đáo đón tiếp và chuẩn bị đầy đủ. Trân thành Cám ơn Các Bạn.

Khách sạn nằm cách sân bay Cam Ranh tầm 10km (Đường vào đẹp và rộng rãi) Khách sạn không cạnh biển nên mỗi khi muốn ra biển phải gọi xe điện chở ra bãi biển (khu bãi biển có hồ bơi đẹp) và chờ xe điện khá lâu Hôm mình ở căn của mình tạm ổn, hơi bị hôi mốc và ẩm, các kẽ trong nhà tắm cũng hơi bẩn, gạch lót trong toilet có miếng bị bung. Ưu điểm là có hồ bơi ngay trong nhà. Đồ ăn tại khách sạn đa dạng nhiều món ăn việt nên mình thấy thích. Nội khu hơi chán, thích hợp nghỉ ngơi nghỉ dưỡng tránh xa thành phố